+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать жалобу на мтс за контент услуги

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. Отношения клиентов с МТС носят договорной характер, а потому условием написания претензии могут быть любые неисполненные, или исполненные неправильно, пункты договора. Разумеется, МТС, как одна из крупнейших компаний мобильной связи на российском рынке, имеет развитую систему call-центра, но не соответствующую количеству своих клиентов. Поэтому дозвониться до оператора МТС задача не из легких.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия к компании МТС

Сам я пользуюсь Мегафоном уже лет 10 наверно. А вот у супруги МТС уже 12 лет, и за последние 2 года мне пришлось 3 раза звонить оператору технической поддержки с претензиями. Последний инцидент просто вывел меня из себя. Буквально несколько дней назад начались проблемы, куда-то стали уходить деньги. Пришлось поднимать детализацию. В конце января была подключена услуга, доступ к порталу v1deoбла-бла. Проверил историю браузера - ничего, проверил не устанавливала ли она приложения - ничего, проверил смс о подключении услуги - ничего.

Звонок оператору. Девушка сказала, что деньги списывал не МТС, а партнер, которые предоставляют эту услугу и что она ничем помочь не может, что нужно обратиться к этому партнеру. Спорить было бесполезно, по тону девушки было ясно, что делать она ничего не будет.

Единственное, что она сделала - отключила услугу и прислала контакты этого поставщика услуг. Номер стандартный , автоответчик, все операторы всегда заняты, подождать не предлагает, просто рвет соединение.

В общем очередная заглушка для наивных пользователей. Покопавшись в инете нашел похожий рассказ и образец заявления в МТС. Шаблон заявления выкладываю для вас, вдруг кому пригодится:. При невыполнении указанных требований в течение 15 календарных дней, я оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд, а также ознакомить с обстоятельствами дела печатные и электронные СМИ. Распечатайте в 2-х экземплярах и идите в офис.

Там будут пытаться тянуть время, отговаривать вас, пытаться снизить сумму и много чего еще. Добейтесь, чтобы у вас приняли претензию, а на втором экземпляре, который останется у вас, принимающий должен написать "Принял", а также свое ФИО полностью, подпись и дату. Моей супруге деньги вернули на следующий день. Вот вроде и получился хэппи энд.

Если у вас возникнут вопросы - пишите в комментариях. Может кто-то сможет мне помочь с моей проблемой 23 октября года я сдал ноутбук в сервисный центр Профител Мира ул.

Я решил забрать мой ноутбук, приехал 7 декабря в сервисный центр на мира , где мне сотрудник сервисного центра пояснил, что предыдущий сотрудник украл всю технику. Новый сотрудник предложил мне написать претензию, что я и сделал. Прошли месяцы мне никто не звонил, на мои звонки не отвечал. Я решил съездить написать заявление в полицию, полицию бездействует. На улице 25 февраля.

Тогда устроится на работу в сервисный центр Профител и украсть там всю технику. Хули, методика отработанная. Шутки-шутками, а у человека проблема. Я думаю тебе ,LastDoctorWho, надо уже найти лично главного босса в этой "Профител" объяснить ситуацию, объяснить ему что ты отдал бук не конкретному сотруднику, который "сотрудник украл всю технику", а в ООО или ИП или хз Наверняка "главный" окажется адекватный но не факт.

Эта та самая организация, которая опубликовала волшебную памятку, заблокированную Генпрокураторой. Да памятка для туристов по посещению оккупированного Крыма, слышали же наверняка о ней?

Потому что я выложу, а потом ко мне приедут люди в черном, и да здравствует свобода. Её до сих пор можно найти на просторах интернета, если поковырять список заблокированных Роскомнадзором сайтов. Расходы на юриста лягут на ответчика, как на проигравшую сторону.

Только советую не тянуть, а то пока будете размышлять могут сроки истечь или юр. Ноутбук не может "украсть" юридическое лицо. Его украло физическое лицо — которого, очевидно, пока не нашли.

От дополнительных обращений вряд ли быстрее начнут искать. Взыскивание долга с юридического лица — вопрос гражданского права, решает суд. Вообще каждый раз когда они отказывают в своих действиях, нужно требовать с них бумагу в которой они отписываются. Если не дают никаких бумаг то записывать все разговоры на видео с уточнением ФИО и должности полицейского. LastDoctorWho , а дело открыли на ваше обращение и по какой статье?

Договор на оказание услуг у вас есть с сервисом? Ты что кто-то якобы украл ваш ноутбук, это не снимает ответсвенности с сжатого сервиса!

Посмотрите в договоре какой срок ремонта или диагностики. Пишите на имя ген. Пишете, что в случаи отказа возрата ноутбука с официальным заключением по нему, вами будет написанно в полицию, прокуратуру, суд и тд заявление о присвоение чужой собственности путем обмана статью не знаю, см мошенничество описываете, что то время которое вы без ноутбука, вы понесли материальные убытки в н-ном размере.

Отправляете все это заказным письмом с уведомлением! Да это несет финансовые затраты, но они вернуться вам! Удачи вам! Никакого мошенничества тут нет. Человек сдал ноутбук на ремонт, но украли ноутбук не у человека, а у юр. Надо требовать компенсации у юр. Да и выставление сумм в 30 т.

Потому что даже суд не присудит вам таких денег на пустом месте. В ответе юр. Если у него нет заявления в полицию о хищения этого ноута, то это можно подвести под присвоение чужого имущества путем обмана Меня это не устроило, а продавец отказался возращать деньги или менять на другую модель. Это не является уголовно-наказуемым деянием. И вот почему: 1. Просто прочесть статью УК мало для определения, подходит ли состав преступления к действиям, совершенным предполагаемым преступником.

Лучше всего смотреть постановление пленума Верховного Суда. Там дается толкование статей УК. Так вот. Объяснение выше я написал чисто в теоретическом плане. Почему теоретическом? Потому что оно было бы применимо, если бы наличествовал один из обязательных элементов преступления - субъект, то есть тот, кто совершил.

Но его тут нет. И это все если не брать в расчет то, что юр. Так вообще тут не о чем говорить. Нет преступления. Это не Ваша проблема что и кто украл, требуйте вернуть ноут или деньги, дайте срок 2 недели, не вернут, обращайтесь в суд, думаю суд будет на вашей стороне. Только в претензии укажите, что в случае отказа вы вынуждены будете обратиться в суд, а также потребуете судебные издержки, услуги представителя, ну можно моральным возмещением припугнуть. И добавьте что в случае отказа добровольно вернуть ноут или деньги, расходы могут из-за судебной тяжбы для них многократно увеличиться.

Судебные издержки всегда ложатся на сторону проигравшей стороны. Сервис нет, а суд да, если все грамотно с юристом составить. Тч без юриста никуда в наше время. Я давно замечал эту херня. Отдаешь компьютер за 50 к в ремонт, а тебе говорят - мы перезвоним. Далее мне опять нужно было положить на стим числа го, и так как через симку МТС в последний раз прошло без косяков - решил воспользоваться снова.

Кладу редко, но метко, поэтому закинул на симку сразу р, а для меня это не копейки, и как обычно кидаю на стим. Мне приходит смс "Сервис для вас недоступен, обратитесь в службу поддержки". Ну, думаю, хер с ним, может проблемы какие, завтра попробую. Звоню в МТС, рассказал проблему про стим и сбер, они говорят, что по номеру никаких ограничени нет и вообще у меня симка белая и пушистая.

Я сразу не понял, что означала эта ошибка, поэтому разговаривал и с ТП стима, и сайта xsolla, говорят, что данные к ним не поступают. Ну ок, звоню снова в МТС, говорю как есть. Они вытянули из моего объяснения часть про попытку отправки на карту сбера, поэтому шлют меня болтать с ТП сервиса мобиденьги, которые занимаются такими переводами. Те говорят, что запрос идет, но сотовый оператор не предоставляет данные для перевода, советуют поговорить с ведущими специалистами.

Ок, звоню снова в МТС, рассказываю ответ мобиденег, оператор соединяет меня с, блин, экспертом. Офигенная должность у чувихи. Как я понял, они вообще составляют заявки не так, как я им объяснял, а так, как они понимали.

Короче, звонил каждый день по несколько раз. Два раза они мою заявку закрывали без комментариев и новый специалист ТП мне не мог объяснить причину закрытия. Почти каждый раз меня просили продиктовать данные моих документов для того, чтобы сверить, но очевидно, что в этом ошибки быть не может, если я 7-го числа успешно бабло переводил.

Сперва обещали решить мой инцидент го числа, закрыли, затем после моего звонка открыли вновь, держали до го, закрыли, снова после моего звонка открыли, обещали решить до го числа до по москве, то есть сегодня утром, звоню, чувиха мне сказала, что мои паспортные данные вообще не были внесены в базу и попросила сходить в центр МТС.

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи.

Сам я пользуюсь Мегафоном уже лет 10 наверно. А вот у супруги МТС уже 12 лет, и за последние 2 года мне пришлось 3 раза звонить оператору технической поддержки с претензиями. Последний инцидент просто вывел меня из себя. Буквально несколько дней назад начались проблемы, куда-то стали уходить деньги. Пришлось поднимать детализацию.

Как написать жалобу на мтс за контент услуги

Множество абонентов в последнее время часто сталкиваются с таким вопросом, как написать претензию или жалобу в Российскую компанию МТС. В данной статье мы поочередно расскажем вам, как справиться с поставленным вопросом. Наш ресурс www. Изначально когда появилась мобильная связь, и были простые телефоны, люди могли жаловаться только на качество связи, так как технологии отставали от совершенства. Сейчас с появлением умных телефонов абоненты компании МТС стали озадачиваться такими проблемами как ненужная информация, не нужный контент, не нужные опции, в конце концов, этот надоедливый спам. Пришло время, когда это все надоело и абоненты хотят написать жалобу в МТС.

Образец претензии к МТС

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований. Разумеется, каждая сотовая компания пытается максимально удовлетворять потребности всех своих клиентов, предлагая множество тарифных планов на любой вкус, дополнительные опции для их разнообразия, и сервисы для удаленного контроля за собственным номером. Вам нравится ваш оператор?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Услуга МТС «Запрет контента». Защита от мобильных подписок
Профиль Написать сообщение. Условия предоставления услуги размещены на сайте в Пользовательском соглашении и показаны на экране телефона до момента активации запросов на оплату.

При этом такие услуги они включают даже без уведомления абонентов. Обычно стоимость этих услуг небольшая, по несколько рублей в день, которые незаметно списываются со счёта клиента. Найти эти списания можно в детализации в личном кабинете абонента. Списание с каждого абонента по рублей в месяц кажется небольшим, но в масштабах всей многомиллионной страны выходят достаточно большие суммы. Списания за контент услуги происходят как с номеров физических лиц, так и юридических лиц. При чём со счётов юридических лиц эти суммы могут достигать нескольких тысяч рублей в месяц. А подключение личного кабинета по юридическим лицам зачастую делается только по специальному заявлению, поданному лично в офис оператора и просто обнаружить эти списания затруднительно, особенно если у компании несколько десятков корпоративных номеров.

Как написать претензию в МТС

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Правила оказания услуг мобильной связи утверждены Постановлением Правительства РФ от С помощью данных норм закона рассматривают и удовлетворяют претензии клиентов. На сегодня в Госдуму внесли законопроект об уменьшении срока рассмотрения обращений на работу сотовых операторов с ти до 30 суток.

Более подробно рассмотрим каждый из способов, отметив их преимущества и недостатки. Оператор поощряет такой подход, поэтому предоставляет абонентам широкие возможности самостоятельного управления номером.

.

Множество абонентов в последнее время часто сталкиваются с таким вопросом, как написать претензию или жалобу в Российскую компанию МТС.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. esesquasimp

    Всё в тему ! С уважением, Игорь.

  2. Ростислава

    У меня травмат и я стреляю в хозяев кто своего выродка выгуливает без намордника :)). (это касаеться не только собак)

  3. Артемий

    Когда военные и госслужащих так же кинет правительство наснется страшное.

  4. Млада

    Здраствуйте Тарас. Недавно видел видеоролик по ютубу нащот преватезации земельного участка и право власности на дом. Где бло сказано што право власности на дом ето значит што я не являюсь хазяином дома а лиш государство мне разришает ним пользоватся так ли ето

© 2018-2019 delium.ru