+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Могу ли я обратится в роспотребнадзор по поводу парфюма

Могу ли я обратится в роспотребнадзор по поводу парфюма

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться? Об этом далее в статье. Также расскажем, какие бывают акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просроченной продукцией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Роспотребнадзор всегда наслуху. Но истинная причина все же в том, что эта Служба выполняет действительно важные функции.

В том числе в жилищно-коммунальной сфере. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека коротко — Роспотребнадзор образована в году. Действует на основании Постановления Правительства Российской Федерации от. Жалоба в Роспотребнадзор оформляется с учетом требований, предъявляемых законодательными актами к письменным обращениям от населения, адресованным государственным инстанциям.

Организация рассмотрит обращение только тогда, когда оно подано лицом, имеющим прямое отношение к имевшим место нарушениям потребительских прав. Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. К сожалению, прошли времена СССР, когда качество продуктов регламентировалось ГОСТами, а за нарушения — продажу бракованных товаров или предоставление некачественных услуг, поставщикам грозило суровое наказание, вплоть до запрета на осуществление деятельности.

Сейчас ситуация на рынке весьма печальна. Несмотря на большую конкуренцию, многие предприниматели обманывают потребителей с целью извлечения выгоды. Если вам продали бракованный товар или предоставили некачественную услугу, не стоит закрывать на это глаза.

Чтобы защитить свои права и наказать виновных, нужно написать жалобу в Роспотребнадзор. В каких случаях необходимо жаловаться в надзорный орган, как правильно составить заявление и каким способом его подать — на все эти вопросы ответим в данной статье. Роспотребнадзор — государственный орган, одной из задач которого является защита прав потребителей. В целях контроля за рынком товаров и услуг Роспотребнадзор проводит плановые и внеплановые проверки. Основанием для внеплановой проверки может послужить официальное обращение от потребителя, права которого были нарушены.

Со вступлением в силу ФЗ от 3. Теперь любое обращение в надзорный орган должно иметь претензионный характер. Это значит, что перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо выразить свое недовольство поставщику товара или услуги. Если не удается решить конфликтную ситуацию путем переговоров, нужно писать письменную претензию. И только после того, как в удовлетворении требований по претензии будет отказано, можно оформить жалобу в Роспотребнадзор.

Из-за этих изменений в последний год значительно снизилось количество внеплановых проверок. Не каждый гражданин готов месяцами переписываться с компанией-нарушителем, чтобы, в конце концов, подать жалобу в гос. Нововведения коснулись и формата подачи жалобы. Так, с года не стали рассматриваться анонимные обращения. Теперь, чтобы написать в Роспотребнадзор, необходимо пройти идентификацию на портале госуслуг или на сайте ведомства если жалоба подается в электронном виде , или предоставить свои личные данные в заявлении если жалоба составлена на бумажном носителе.

Что касается содержания документа и оснований для его подачи — эти пункты остались без изменений. Перед тем, как составить жалобу в Роспотребнадзор, образец которой будет представлен в этой статье, нужно ознакомиться с основаниями для подачи такого рода обращений. Данный контролирующий орган обладает достаточно широким кругом полномочий, поэтому поводов для обращения тоже немало.

Среди основных можно выделить :. Нужно помнить, что оставить претензию можно не только на коммерческие компании, но и на государственные учреждения.

Так, по статистическим данным, чаще всего жалуются на пункты бытового обслуживания, продовольственные магазины, детские и медицинские учреждения. Для того чтобы наказать виновных и защитить свои права, нужно обратиться в государственный надзорный орган. А чтобы обращение было принято и рассмотрено, необходимо разобраться, как правильно написать жалобу в роспотребнадзор.

Образец ее, конечно, можно без труда найти в интернете, но не факт, что этот образец будет составлен по всем правилам. Жалоба в Роспотребнадзор не имеет определенной утвержденной законом формы.

Пишется она в свободном стиле. Однако не стоит забывать, что это все-таки официальный документ и до того, как написать письмо в Роспотребнадзор, образец которого рассмотрим в данном пункте, нужно ознакомиться с некоторыми рекомендациями :. Как и любой документ подобного характера, заявление в Роспотребнадзор состоит из нескольких основных частей, это :. В шапке заявления нужно указать наименование территориального ведомства, если вы знаете на чье имя писать как правило, это руководитель отделения , тогда указать данные этого лица, а также указать свои данные.

Во вступлении нужно указать, какие обстоятельства предшествовали конфликтной ситуации. Основная часть должна содержать в себе суть жалобы — как и при каких обстоятельствах, были нарушены ваши права. В заключение указываем, что мы хотим получить по итогу рассмотрения обращения. После рассмотрения жалобы вам должен прийти официальный ответ. Если вы подаете жалобу в электронном виде, для ответа укажите адрес своей электронной почты. Результат будет выслан на нее. В некоторых случаях, например, если предстоит судебное разбирательство, ответ из Роспотребнадзора требуется в виде бумажного документа.

В этом случае, независимо от того, каким образом был подан документ, нужно указать почтовый адрес, на который следует отправлять бумагу с результатами рассмотрения обращения. Если у вас остались какие-то вопросы по заполнению, или вы не уверены, будет ли ваш случай служить основанием для обращения, можно позвонить на горячую линию Роспотребнадзора. Специалисты надзорного органа проконсультируют вас по имеющимся вопросам, помогут грамотно оформить жалобу и подскажут на какие пункты закона опираться при составлении обращения.

При звонке необязательно сообщать свои личные данные, звонок анонимный. Мы выяснили, как написать заявление в Роспотребнадзор.

Теперь нужно разобраться, каким способом его можно отправить. Есть несколько способов подачи жалобы :. Если вы будете подавать заявление лично, сотрудники ведомства могут проконсультировать вас, как написать жалобу в Роспотребнадзор. Образец заявления, если нужно, можно будет посмотреть там же. Если вы отправляете обращение заказным письмом, обязательно укажите, что письмо должно быть с уведомлением о получении.

Через интернет есть 2 способа отправки : с авторизацией на сайте госуслуг и с проверкой личных данных на сайте ведомства. Эти способы схожи между собой и отличаются лишь скоростью проверки данных заявителя. После подачи жалобы, ее должны зарегистрировать. На регистрацию отводится срок в 3 дня. После регистрации обращение идет на рассмотрение. Срок рассмотрения не должен быть больше 30 дней. Иногда сотрудникам ведомства может понадобиться дополнительная информация из других государственных органов.

На запрос такой информации уходит дополнительное время. Если срок рассмотрения подходит к концу, а решения еще нет, специалисты обязаны предупредить о продлении срока дата вынесения решения может быть перенесена не более чем на месяц.

Многие люди не спешат обращаться за помощью в защите своих прав к государственным учреждениям. Хотя, если разобраться в вопросе, то подать жалобу на недобросовестного предпринимателя не так уж и сложно. При желании это можно сделать, даже не выходя из дома. Если каждый потребитель будет отстаивать свои права на приобретение качественных товаров и услуг, то предпринимателям не останется ничего другого, как эти права соблюдать.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России.

Права потребителей — как написать жалобу в Роспотребнадзор? Содержание: 1 Общие положения 2 Когда нужно оформлять заявление? Данный порядок приема обращений не действует, если нарушение может принести вред жизни или здоровью человека.

В этих случаях вести переписку с поставщиком необязательно, можно сразу обращаться с жалобой в ближайшее территориальное ведомство. Подробнее о том, можно ли анонимно пожаловаться в данный орган, читайте в отдельном материале. Каждая ситуация индивидуальна, простое переписывание образца из интернета может привести к тому, что у вас просто не примут документ.

Поэтому обращение лучше писать самостоятельно. Не забудьте указать свои личные данные. Если указаны недостоверные или неполные данные, в рассмотрении заявления вам могут отказать. Как оформляется заявление в Роспотребнадзор , написано в отдельном материале, подготовленном нашей редакцией.

Скачать образец документа. До недавнего времени существовал еще один способ подачи обращения — через электронную почту. Однако с июля года жалобы, направленные на email, принимать не стали. Информация об этом размещена на официальном портале Роспотребнадзора. Ознакомьтесь со всеми способами и правилами подачи жалоб в Роспотребнадзор , перейдя по данной ссылке. Для детального изучения все аспектов, связанных со сроками при подаче жалоб в Роспотребнадзор , читайте в специальной статье.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Позвоните на горячую линию: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор образец прилагается. Как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию? Изучаем образец, особенности и порядок рассмотрения.

Перейдем непосредственно к самой процедуре оформления возврата, когда несоответствие заявленному качеству уже выявлено. Недовольный покупатель должен обратиться к администратору магазина, озвучить и указать на дефекты или брак парфюмерной продукции, то есть четко обозначить причины своего недовольства. Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье.

Юристы рассказали Контур. Это магазины, аптеки, молочные, комбикормовые заводы. Также Роспотребнадзор часто проверяет школы, детские сады, дома-интернаты. Ежегодно составляется сводный график плановых проверок.

Могут ли в магазине обменять нераспечатанный парфюм

Восстановить пароль. Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Адрес: Оренбургская область, г. Кувандык, ул. Маркса, 20"а" Контактный телефон: 8 , 8 Факс: 8 E-mail: yuto Южный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля г. Эпидемиологическая ситуация в Кувандыкском городском округе по острым респираторным вирусным инфекциям ОРВИ на й календарной неделе с

Управление Роспотребнадзора

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка, осуществляет сам продавец в присутствии покупателя. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия декларацией о соответствии. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий. Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:. Разработка и продвижение сайта - FMF.

Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье.

Смотреть комментарии. Поправки к этому закону комментируют эксперты. И на телефонной связи с нами - председатель совета Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Мы сегодня расскажем довольно подробно практически обо всех этих изменениях. Я просто начну с того, что одно из значимых изменений, как считается, внесено в ую статью закона, которое устанавливает обязанности предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре и услуге, обеспечивающей возможность правильного выбора. В принципе, как раз на эту статью довольно часто ссылаются люди, когда решают свои споры с продавцами или с поставщиками услуг в суде, и довольно часто выигрывают эти судебные процессы. Скажите, пожалуйста, Дмитрий, что за принципиальные изменения внесены в эту ую статью? И насколько легче теперь будет потребителю отстаивать свои права?

Проверка Роспотребнадзора: все, что нужно знать

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Роспотребнадзор всегда наслуху.

.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? . Звонили в роспотребнадзор - они ни чем не помогут, их задача Могу ли я обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств.

Куда обращаться если купил просроченный продукт в магазине

.

По каким поводам можно обращаться в роспотребнадзор

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инга

    Та не, все правильно лучше за ремни дороже штраф. Так хоть население вымирать не будет, потому что многие погибают из-за ремней, точнее не пристегнутых. Только ведь эти бабки не пойдут во благо стране.

  2. Христина

    Неочем, полный бред

  3. combunabo

    После проверки антимонопольного комитета, Водоканал обратился к горожанам заключать Индивидуальные договора на услуги водоснабжения и водоотведение и определил для этой процедуры : срок 6 месяцев:

  4. baydida

    На счёт Порошенка, даже военные уже не скрывают, что готовятся к введению военного положения перед выборами. Так, что возможно их вообще не будет, ибо висеть на гилляке нашему гаранту ой как не хочется.

  5. forbocokap1989

    Понятно и ясно.

© 2018-2019 delium.ru