+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть игрушку в магазин если она куплена со скидкой

В Латвии есть магазины, которые разрешают сдать обратно вещь, которая не понравилась покупателю. Анонимный опрос показал, что большая часть новогодних подарков не приносят радости нашим близким. Наш консультант — директор Департамента по консультированию и принятию жалоб Центра защиты прав потребителей Даце Артмане. Но вот вопрос: можно ли вернуть подарочную карту обратно, если окажется, что подруге не понравится ассортимент этого магазина? И в течение какого времени это можно сделать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителей: покупка и возврат

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять. А если человек уже оплатил товар и цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике, он вправе требовать вернуть разницу, а вы должны это выполнить.

Как оформлять ценники на товар. Устроили распродажу или запустили акционное предложение — не забудьте проинформировать покупателей о скидках или уменьшении цены, условиях, как воспользоваться предложением. На ценнике должна быть акционная цена на товар и та, которая была до. Вы не можете диктовать условия, что один товар нельзя купить без другого, навязывать дополнительные ненужные услуги. Одно дело, если предлагаете купить средство по уходу за обувью к паре ботинок, и совсем другое — навязывать подарочный пакет.

Что предпринимателю нужно знать о правах покупателей. По закону покупатели вправе платить удобным способом : наличными или платёжными картами, а задача продавца — предоставить им такую возможность ч.

Если покупатель хочет расплатиться картой, продавец обязан принять оплату картой. За нарушение права рассчитываться электронными платёжными средствами предусмотрена админответственность. Первый раз оштрафуют на 1,7—3,4 тыс. Спецы Госинспекции на основании заявления об отказе принять оплату картой могут прийти с проверкой и оштрафовать вас на 8,5 тыс. Если вы просите клиентов при оплате картой платить дороже, чем наличными, потому что так хотите покрыть расходы на эквайринг, это незаконно, и на вас могут пожаловаться.

Перекладывать комиссии на покупателя нельзя. Незаконно запрещать покупателю рассматривать, трогать, примерять товар, расспрашивать о его свойствах.

Наоборот, продавец должен содействовать в свободном выборе товара ч. Вообще любая дискриминация покупателей тоже запрещена. Зато может со всех сторон осмотреть товар, проверить качество, безопасность, комплектность, а продавец по его просьбе должен продемонстрировать, как правильно и безопасно использовать. Если требуется — взвесить, предоставить документы о качестве, безопасности, цене продукции ч. Продавец отвечает за качество и безопасность товара , поэтому, если человек купил у вас товар, который через день перестал работать, непригоден к носке, а гарантийный срок еще не закончился, он может обратиться к вам с претензией.

Конечно, это не ваша вина, что электрочайник через день после покупки перестал работать или у кроссовки отклеилась подошва. Виноват производитель, но, как продавец, вы несёте ответственность за проданный товар, а покупатель имеет полное право обратиться к вам, а не искать производителя.

На что может рассчитывать покупатель при покупке некачественного товара, если нашёл недостатки на протяжении гарантийного срока:. Бывает, что недостатки существенные или товар фальсифицирован, тогда покупатель может потребовать:. Незаконно отправлять покупателя к производителю с претензиями по качеству и работе товара. Потребитель вправе выбрать, к кому обращаться — к продавцу, производителю или лицу, которое выполняет гарантийные обязательства от лица производителя ч.

Покупатель, недовольный качеством товара, имеет право заменить его или вернуть деньги, по установленной процедуре он должен изложить свои требования в заявлении-претензии. ФЛП обязан принять заявление и удовлетворить требования, конечно, если они обоснованны. Покупатель требует заменить товар на другой, который есть в наличии. Замену можно сделать сразу или в течение 14 дней, если нужна проверка качества купленной вещи. Если замена на товар того же бренда и модели, доплата не проводится, даже если стоимость повысилась п.

А вот если некачественную покупку меняете на товар другого бренда модели, артикула и пр. А если цена снизилась — исходя из стоимости на момент покупки.

Товара на замену нет в наличии — заменить его надо в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Замена невозможна. У покупателя всё равно есть право потребовать от вас уменьшить цену, возвратить деньги. Если о замене речь не идёт, покупатель хочет расторгнуть договор и вернуть деньги, а товар стал стоить дороже , возвращаете сумму, равную стоимости товара на момент получения требования вернуть деньги.

А если товар стал стоить дешевле, чем вы продали его, всё равно возвращаете сумму, за которую продали товар. Деньги вы обязаны возвратить в день расторжения договора, но бывает, что в кассе и на счёте пусто. По закону отсрочка возможна, но не более чем на семь дней, а покупателя надо предупредить об этом.

Есть ряд товаров, во время ремонта которых потребитель может потребовать замену на период ремонта. Такой товар должен быть аналогичной марки модели, артикула, модификации.

Правда, для этого продавец и производитель обязаны иметь обменный фонд товаров. Для маленьких ФЛП это часто невозможно, но в законодательстве этот момент никак не учтён, поэтому вам придётся как-то договариваться с покупателем. Также не прописано, как быть, если человек испортил товар, который получил на замену. Процедура получения товара на замену такова: покупатель пишет заявление — вы передаёте товар, с доставкой, если это требуется.

Продали продукт, который нельзя использовать в пищу , — вы обязаны заменить его на качественный, пригодный к употреблению или вернуть деньги. Как оформлять возвраты. Покупатель может вернуть вам и качественный товар тоже. Причины разные: не подошёл по цвету, фасону, размеру, габаритам, если речь о технике или мебели; невозможно использовать по другим причинам.

Предлагайте обменять его на аналогичный. На возврат качественного товара у покупателя есть 14 дней, не считая дня покупки. Правда, вы как продавец можете установить более длительный срок. Аналогичного товара на возврат может не оказаться в наличии, тогда вы можете предложить человеку:. Вы можете не принять товар назад , если его использовали и есть следы носки, товарный вид испорчен, нет пломб и ярлыков. Также можно отказать в возврате, если человек принёс товар, но не предъявил расчётный документ — чек или квитанцию, подтверждающие покупку.

А ещё возврату не бывать, если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель может участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Покупатель вправе не брать взамен некачественного или неподходящего товара другой, а оформить возврат денег. А ещё он может попросить уменьшить стоимость. Первичные документы у предпринимателя. Ваша обязанность — при продаже выдавать покупателю товарный чек, расчётную квитанцию — при оплате наличными, фискальный чек — при оплате через РРО, это подтверждает, что вы получили деньги, а покупатель — товар.

Если заключили договор с контрагентом, но вовремя не приступили к работе или не закончили её в срок, ваш клиент вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков ст. Есть вариант согласовать срок для устранения недостатков и только после этого требовать возмещения убытков. Нарушили условия договора. Если ваш заказчик нашёл недостатки в работе или услуге , которую выполнили по договору, он на выбор может потребовать у вас:.

Недостатки, обнаруженные во время приёмки или выполнения работ в период гарантийного срока, нужно устранить в сроки, прописанные в договоре. Они могут быть не прописаны, тогда — в течение двух лет со дня принятия работы услуги.

Недостатки существенные. Клиент вправе требовать расторжения договора и возмещения убытков. А вам придётся вернуть уплаченные деньги и заплатить за подтверждённые убытки, которые он понёс из-за вашей работы.

Например, если в работе использовался материал заказчика, он может потребовать выполнить заказ повторно из такого же материала или вернуть деньги и за работу, и за материал. Исполнитель потерял или испортил вещь, которую ему принесли для ремонта , — переделки и убытки ФЛП должен возместить из своего кармана в течение месяца.

Возник форс-мажор или виноват сам заказчик — тогда вы как исполнитель не несёте ответственность, ничего переделывать не обязаны, если докажете, что вашей вины нет. Бывает, что недостатки нельзя обнаружить при приёмке работ — потребитель должен сообщить о них в течение трёх дней.

Если вы как исполнитель по своей инициативе и без согласия заказчика проводите любые дополнительные работы услуги , вам не обязаны их оплачивать. Права потребителей: покупка и возврат 20 сентября Пригодится для: Предприниматели У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится.

Будьте всегда в курсе Подпишитесь и получайте на почту свежие статьи о ведении бизнеса и новостной дайджест. Поле почта. Подборки Деньги Всё, что нужно знать предпринимателю о книге учёта доходов Что является доходом предпринимателя-единщика Расходы предпринимателя на общей системе Еще Отчётность и налоги Как предпринимателю платить ЕСВ за себя Декларация о доходах предпринимателя на общей системе Еще Трудовые отношения Больничный для работника ФЛП Ежегодный отпуск работника предпринимателя Как правильно уволить сотрудника Как предпринимателю оформить наёмного работника Еще Ведение деятельности Кто может проверить деятельность предпринимателя Как оформлять возвраты Посреднические договоры у предпринимателя Еще Чтобы отправить свой вопрос, заполните поля Мы сообщим, когда публикация с ответом появится на сайте.

Электронный адрес. Подписаться на рассылку. Спасибо за ваш вопрос! Мы сообщим, когда публикация с ответом появится на сайте.

Подпишитесь, чтобы не пропустить новые статьи Facebook Telegram.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапляционно заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Например, вы приобрели на распродаже шубу за 10 тысяч рублей, которая до этого стоила 25 тысяч рублей.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Я поменял одежду в assassins creed brotherhood, как вернуть его старую одежду? Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет- магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет- магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Поскольку Интернет- магазин является дистанционным способом Читать не пробовали. Там Русскими буквами написано, что их сантиметры отличаются от наших сантиметров на 2 -3 сантиметра. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Не понравился новогодний подарок? Верните его в магазин и получите деньги!

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье. Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя. Права потребителя при возврате товара Детский мир возврат товара в магазин Возврат денег за товар. Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:.

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара.

Когда пришли домой, выяснилось, что как раз таки нужного нам уголка в этом наборе и нет. Знаю, что детские вещи не входят в категорию товаров, которые можно просто вернуть в течение 14 дней, но ведь здесь вина консультанта, нам продали совсем не то, что мы просили. Конечно, сами виноваты, что не развернули упаковку в магазине. Мы пытаемся отдать их кому-то из родных и знакомых, но вещей не становится меньше. Мы стремимся из каждой зарубежной поездки привезти своему малышу еще совсем немного новых вещей, мимо которых мы не смогли пройти в детском магазине, но конечно же вещей у малыша гораздо больше, чем действительно необходимо. Весенние образы на любую погоду от экспертов Диномама. Это касается всех товаров, за исключением нижеследующих. Что не подлежит возврату?

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять. А если человек уже оплатил товар и цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике, он вправе требовать вернуть разницу, а вы должны это выполнить. Как оформлять ценники на товар.

Мобильная версия Реклама на сайте. Зачастую магазины на распродажах заявляют, что никаких обменов и возвратов акционного товара они не примут.

.

Можно ли вернуть в магазин вещь, купленную со скидкой? Если игрушка плохого качества; Если товар на гарантии; Когда гарантийный срок вышел или изначально не Она мне в ответ “ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, ВЕЗДЕ ТАК!

Распродажа и скидка - товар возврату подлежит

.

Можно ли вернуть детские вещи в магазин

.

Можно ли вернуть товар, купленный по скидке?

.

Можно ли вернуть игрушку в магазин если она куплена со скидкой

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Римма

    Хренотенью занимаются, не знают каким образом содрать а с кого с народа конечно

  2. avunen

    Тут такое дело, хочу трахнуть девушку нужна ваша юридическая помощь.

  3. esmousropar

    Євробляха коштує 1000 штраф 6000 простіше спалити авто і показати сраку.

  4. Оксана

    Параша бесплатная,уже всю страну заебала

  5. Элеонора

    Спасибо за видео. Действительно закон как-то не заработан и оставляет массу вопросов и нюансов.

© 2018-2019 delium.ru