+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат и обмен продуктов питания в вакуумной упаковке

Приближаются новогодние праздники. В их преддверии проведено большое количество мероприятий по контролю за соблюдением требований санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей при реализации в торговых предприятиях г. Кирова и области продуктов питания. Фактов увеличения реализации в магазинах некачественных продуктов питания при проверках не отмечалось. Пока не вызывает опасений ситуация со сладкими детскими подарками. Случаев формирования подарочных наборов из продуктов с истекшими сроками годности не отмечено.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хранение продуктов в вакууме: распаковка и тест упаковщика вакууматора

Ежедневно люди покупают продукты, и при этом довольно часто сталкиваются с серьезной проблемой: далеко не все они отвечают качественным стандартам. Как быть в такой ситуации и всегда ли можно вернуть продтовары в магазин? Давайте узнаем, в каких случаях закон будет на стороне потребителей и как происходит процедура возврата. Продтовары — особенная категория товаров, объединяющих все продукты и полуфабрикаты, которые можно использовать в пищу, включая жевательную резинку, бутилированную воду, продукцию специального назначения например, для детского или диетического питания , питьевую воду, алкогольную и безалкогольную продукцию, в том числе, пиво и напитки на его основе.

То есть, все, что можно съесть немедленно, после термической или иной обработки или использовать для приготовления пищи специи, добавки и прочее является товарами продуктовой группы. На законодательном уровне закреплены правила товарооборота и реализации такой продукции.

А также порядок возврата и обмена, и основания для таких операций. Права потребителей защищены несколькими нормативными актами, которые обязывают производителей и продавцов поставлять исключительно качественную продукцию конечному потребителю. Для регулирования взаимоотношений между потребителями и реализаторами продуктов питания обычно используются следующие нормативные акты:.

На нормы и статьи можно опираться в спорах с продавцами, если они отказываются выполнять свои обязательства и соблюдать законные требования граждан. А можно ли вернуть купленную еду?

Поскольку к продтоварам применяются особые правила, следует учитывать следующие моменты:. То есть, если вы приобрели колбасу определенного сорта, то не сможете заменить ее после оплаты покупки только на основании того, что этот сорт не подходит для задуманного блюда. Или поменять, допустим, обычную муку на блинную. Такие вопросы нужно обдумывать заранее в торговом зале. Но большинство торговых точек идут навстречу покупателям и разрешают сделать отмену покупки на кассе.

Заметьте, что это — добровольна инициатива магазина и не является обязательной. Другая ситуация с некачественными продтоварами, тут возврат предусмотрен и осуществляется по определенным правилам. Некачественные продтовары можно:. При описании возможных проблем с продажей некачественной продукции обычно указывают следующие моменты:.

Любой из этих факторов позволяет заменить или вернуть продукцию реализатору. Причем в некоторых случаях достаточно предъявить ее продавцу, например, сравнить дату на кассовом чеке и конечный момент реализации. В других — придется доказывать свою правоту с помощью экспертизы. Обратите внимание: претензии по составу могут быть самыми разными. На упаковке указано, что вам продают сыр, а оказывается, что это сырный продукт.

В случае с продтоварами время для обращения в магазин ограничено, и напрямую связано со сроками годности. Так, купив 10 числа товар, который должен быть реализован и употреблен до 15, невозможно будет вернуть его 16 числа. Но если ваш чек пробит 17 числа, то вы имеете право потребовать заменить просроченную продукцию. Даже если вы в магазине не заметили, что он просрочен.

Следить за своевременной реализацией — задача и обязанность торгующих. Если реализатор согласен с претензиями и считает их обоснованными, то потребуется:. После вручения Претензии в течение 7 дней торговая точка должна тем или иным способом отреагировать на нее. Обычно при мирном решении вопроса деньги возвращают или обменивают товар в день обращения. В первом случае поможет решить вопрос экспертиза. Экспертизу может провести сам магазин.

Или потребитель по собственной инициативе или в случае несогласия с выводами привлеченных продавцом экспертов. Важно: если дефекты выявлены и в их возникновении виновен реализатор, он оплачивает экспертизу. В случае необоснованных претензий покупателя расходы ложатся на него. По результатам экспертной оценки принимается решение о дальнейших действиях претензия удовлетворяется или остается неудовлетворенной.

Вернуть деньги или обменять продукт на аналогичный, но без дефектов, должны в течение 7 дней с момента обращения. При проведении экспертизы — до 10 дней.

Максимальные сроки решения вопроса в добровольном порядке — 30 дней. Исковое заявление составляется, к нему прилагаются все необходимые документы: сама претензия, кассовый чек, выводы экспертизы и другие значимые документы. Это могут быть выписки из истории болезни если покупатель отравился некачественной продукцией , подтверждение упущенной выгоды например, срыв контракта из-за болезни, наступившей вследствие отравления , подтверждение затрат на лечение чеки на лекарства.

Важно: в рамках судебного разбирательства необходимо подтвердить причинно-следственную связь между заболеванием и употреблением в пищу испорченных продуктов. Рекомендуется сохранять все чеки и документы на экспертизу, на лекарства и прочие. А также прилагать копии, оставляя оригиналы себе. Они послужат доказательством при судебном разбирательстве.

Обратите внимание: отсутствие чека на покупку товара не является основанием для отказа. Это гарантировано статьей 18 ЗоЗПП. Любой из этих вариантов будет признан как доказательство в суде. В досудебном порядке при отказе решения конфликтной ситуации мирным путем потребитель может обратиться в контролирующие органы.

Это может быть:. Донесите представителю или владельцу торговой точки информацию о своем твердом намерении идти до конца: покажите копии жалоб в контролирующие органы и исковое заявление в суд. Обычно в таких случаях администрация предпочитает урегулировать конфликт мирным путем. Часто магазины объявляют акции и скидки на товары, у которых в ближайшее время истекает срок реализации. Можно ли вернуть такую продукцию? Тут все зависит от ситуации:. Есть много нюансов, с которыми может столкнуться потребитель при покупке продтоваров.

Остановимся на некоторых из них:. Даже если не был выдан чек, покупатель может подтвердить факт покупки описанными выше способами. А при возникновении спорных вопросов например, на рынке обратиться в первую очередь к администрации рынка, которая несет ответственность за торгующих.

Эти советы помогут избежать проблем со здоровьем и конфликтов с магазинами. Но если вы приобрели испорченную еду, не рискуйте, а сразу обращайтесь к продавцам.

И требуйте возврата или замены. Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Как вернуть продукты в магазин. Содержание статьи 1 Возврат товаров продовольственной группы 1.

Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

Возврат и обмен продуктов питания

Ежедневно люди покупают продукты, и при этом довольно часто сталкиваются с серьезной проблемой: далеко не все они отвечают качественным стандартам. Как быть в такой ситуации и всегда ли можно вернуть продтовары в магазин? Давайте узнаем, в каких случаях закон будет на стороне потребителей и как происходит процедура возврата. Продтовары — особенная категория товаров, объединяющих все продукты и полуфабрикаты, которые можно использовать в пищу, включая жевательную резинку, бутилированную воду, продукцию специального назначения например, для детского или диетического питания , питьевую воду, алкогольную и безалкогольную продукцию, в том числе, пиво и напитки на его основе. То есть, все, что можно съесть немедленно, после термической или иной обработки или использовать для приготовления пищи специи, добавки и прочее является товарами продуктовой группы. На законодательном уровне закреплены правила товарооборота и реализации такой продукции. А также порядок возврата и обмена, и основания для таких операций.

Как вернуть продукты в магазин

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных.

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция.

Этот законодательный акт крайне важно знать каждому гражданину, так как каждый является покупателем и потребителем продукции любого рода и может столкнуться с ситуацией, когда его интересы расходятся с интересами продавца по вопросам совершенной сделки. Продовольствие — это категория товаров, которые покупаются и продаются чаще и больше всего. Эта та группа товаров, с которой каждый человек сталкивается ежедневно в своей жизни, и знание о том, в каких случаях можно рассчитывать на обмен или возврат этой продукции является не правом, а необходимостью для человека. Продавцу не нужны доказательства, что продукт некачественный, это и так видно по дате на упаковке, поэтому с большой долей вероятности представитель торговой точки согласится на возврат продуктов питания ненадлежащего качества. Обратите внимание, что товар может быть испорченным и до конца срока годности. Причиной может быть нарушение целостности упаковки, неправильные условия хранения. Иногда продавцы переклеивают ярлыки, указывая новые сроки годности. Даже если вы купили молоко, которое, согласно этикетке, можно спокойно пить еще пять дней, но он уже кислое, вы можете потребовать замены или возврата денег.

Возврат продуктов питания

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене.

В период с Две консультации проведены на личном приеме, остальные проведены по телефону. Даны рекомендации по составлению претензий к продавцам — 4 заявителям, претензий к исполнителям услуг — 2 заявителям; даны рекомендации по составлению жалобы в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области — 1 заявителю. Три человека обратилось по поводу приобретения мобильных телефонов. В одном случае приобретенный В последнем — приобретенный в рассрочку Магистральная,29 по цене Два человека обратилось в связи с приобретением продовольственных товаров. По ул. Боевая, 25 продана 4 дня назад на момент обращения в консультационный центр для потребителей семга слабосоленую в вакуумной упаковке, оказалась очень пересолена, срок хранения суток, дата производства и срок годности не известны потребителю, продавец предложил оформить заявление, требуя предоставления чека, утерянного потребителем, заявитель обратился с вопросом об организации, проводящей экспертизу продукта питания необходимо оформить заявление, предоставив паспортные данные потребителем, отсутствие чека согласно ст.

для потребителей) семга слабосоленую в вакуумной упаковке, оказалась экспертизу продукта питания (необходимо оформить заявление, (​чулочно-носочные изделия обмену или возврату не подлежат).

Деятельность консультационного центра для потребителей с 04.09.2017г. по 08.09.2017г.

.

продукты питания продовольственные товары

.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

.

Готовимся к новогодним праздникам

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 delium.ru